Centralize o Atendimento. Fidelize Clientes.
Melhore o Relacionamento.

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A plataforma de comunicação Omnichannel mais versátil e ideal para seu negócio.

WHATSAPP

Agora pode responder com apenas 1 número de contato e vários atendentes simultâneos. Você pode adicionar o Robô para atender coletando os dados dos clientes, além de armazená-los no banco de dados da sua empresa.

INSTAGRAM

O atendimento do Instagram Direct agora diretamente com nossa MultiPlataforma, ficou simples e prático.
Existe Custo Adicional

E-mail

Centralize o atendimento, mesmo quando receber um e-mail. Você começa a receber e-mails direto na plataforma.

SMS

Através da nossa plataforma, é possível de forma central e direta, manter uma conversa com o seu parceiro via SMS.

CHAT NO SEU SITE

Unificamos o Chat do seu site diretamente em nossa MultiPlataforma 360 para simplificar. Basta criar um Robô e coletar as informações de seus contatos para começar a atendê-los de forma profissional e rápida. Não o deixe esperando.

INTEGRAÇÃO COM CRM

INTEGRAÇÃO COM CRM

Sua empresa pode contar com nossa API de INTEGRAÇÃO com seu CRM, basta seu CRM ter as permissões para liberar o acesso que será simples o funcionamento entre as plataformas.

FACEBOOK MESSENGER

Unimos a maior plataforma de mídia social dentro da nossa MultiPlataforma 360. Isso possibilita também um controle total de multi-usuários e pode identificar o canal acessado por seu cliente.

TELEGRAM

Alguns clientes preferem o Telegram. Está vendo como nossa MultiPlataforma 360 pensa em tudo? Sua empresa pode configurar um formato diferente de perguntas e informações nos diferentes canais de entrada.

Uma plataforma de mensagens para marketing, vendas, apoio e engenharia

Acabaram-se os malabarismo entre canais, equipes e plataformas. Um conjunto de canais, uma plataforma.

Aumente suas vendas com um bom relacionamento

Aumente suas vendas com um bom relacionamento

Visar interesses específicos com emissões, inscrever novos contactos em campanhas de gotejamento ou desencadear promoções baseadas em eventos através de API

Vendas Conversacionais

Vendas Conversacionais

Trade-em mensageiros pessoais para contas comerciais, aumentar a visibilidade das vendas, auto-qualificar leads & sincronizar com o seu CRM.

Apoio Conversacional

Apoio Conversacional

Utilizar o envio automático de mensagens para identificar problemas dos clientes, depois encaminhar para os agentes de acordo com a habilidade, função, idioma, turno e mais.

Notificações Transaccionais

Notificações Transaccionais

Enviar notificações em massa como emissões de emergência ou alertas de tempo de paragem directamente da plataforma ou accioná-las através de API.

INTEGRAÇÕES COM AS MELHORES PLATAFORMAS

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A ACTI Solução Máxima em TI é uma empresa focada em atender as necessidades de TI de sua empresa para que a tecnologia seja sempre a solução, e nunca o problema.

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Aumente suas vendas com um bom relacionamento

Implantação imediata e acompanhamento especializado

Agilidade e Segurança 7 dias por semana 24h por dia

Multi-Agentes e Multi-Canais de atendimento

Aumento da eficiência da sua empresa

Robô Para Atendimento Automático

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Cadastro completo de cliente e histórico

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PLATAFORMA EM NUVEM

Disponibilizamos a Multiplataforma 360 em nuvem ficando hospedado na Amazon, para maior segurança e tranquilidade.

MONITORAMENTO DAS CONVERSAS

Você poderá monitorar todas as conversas do seus atendentes, com acesso aos detalhes de
cada um.

TRANSFERÊNCIA DE ATENDIMENTO

Você pode transferir um atendimento entre os atendentes e departamentos.

ATENDIMENTO PELO CELULAR

Olha que bacana, você pode acessar nossa MultiPlataforma direto do seu celular e atender seus clientes de forma eficiente e rápida.

TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS

Sua empresa poderá trocar arquivos com seus clientes de forma controlada e transparência total. Imagens, vídeos, áudios.

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